Leveringspolitik- og betingelser

Leverings -og returpolitik hos Dream Collection

Hvornår kan jeg senest lægge en ordre?

Hvis du lægger en ordre i hverdagene inden kl 18:00 så vil vi kunne behandle den og afsende den næste hverdag. 

Hvor lang tid tager det at behandle en ordre?

Vores estimat er at det tager ca. 1 arbejdsdag at behandle din ordre og 1-2 at afsende din ordre. 

Leverings omkostninger og leverings estimater?

Leveringsomkostningen er 39 kr og vi afsender på nuværende tidspunkt med DAO Home & Pakkeshop.

Det tager i gennemsnit DAO 1-3 dage at levere pakker i Danmark.

Hvornår får jeg en bekræftelse på pakken er afsendt?

Vores estimat er ca. 1-2 arbejdsdage for at behandle og afsende din pakke. Så snart vi har afsendt vil vi manuelt afsende dig en bekræftelse med sporingsnummer. Du vil som udgangspunkt kunne spore aktivitet efter klokken 20:00 

 

Hvad hvis jeg modtager min ordre med defekte eller varer med mangler?

Vi henviser til kundeservice på kontakt@dreamcollection.dk

kundeservice har en konkret vejledning. Vi anbefaler du vedhæfter dit ordrenummer og billeder af defekter eller mangler. I de fleste tilfælde vil kundeservice igangsætte din returningen, og spørge om du vil modtage en ny eller en komplet refundering.