Leveringsregler og betingelser

Leverings- og returpolicy hos Dream Collection

Når er siste gang jeg kan legge inn en bestilling?

Hvis du legger inn en bestilling på hverdager før kl. 18.00, kan vi behandle den og sende den neste virkedag.

Hvor lang tid tar det å behandle en bestilling?

Vi anslår at det tar omtrent 1 virkedag å behandle bestillingen din og 1–2 å sende den.

Leveringskostnader og leveringsestimater?

Leveringskostnaden er 39 kr, og vi sender for tiden med DAO Home & Pakkeshop.

I gjennomsnitt bruker DAO 1–3 dager på å levere pakker i Danmark.

Når får jeg bekreftelse på at pakken er sendt?

Vi anslår at det tar omtrent 1–2 virkedager å behandle og sende pakken din. Så snart vi har sendt den, sender vi deg en bekreftelse med et sporingsnummer manuelt. Du vil vanligvis kunne spore aktivitet etter klokken 20.00.

Hva om jeg mottar bestillingen min med defekter eller manglende varer?

Vi henviser deg til kundeservice på kontakt@dreamcollection.dk.

Kundeservice har spesifikke instruksjoner. Vi anbefaler at du legger ved ordrenummeret ditt og bilder av feil eller mangler. I de fleste tilfeller vil kundeservice iverksette returen din og spørre om du ønsker å motta en ny vare eller full refusjon.